LIBRO DE RECLAMACIONES

DATOS INICIALES
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Malestar o descontento respecto a la atención.
DATOS DE LA PERSONA QUE PRESENTA LA QUEJA O RECLAMO
Aún no soy cliente: No he realizado aún ninguna compra exitosa.
Soy cliente: He realizado compras con anterioridad.
INFORMACIÓN DEL INCIDENTE